01
客户端与数据团队
90人
负责安装包体积、对局启动速度、段位分数计算与榜单刷新。你感受到的每一次变快，都来自这里。
01 / 起点与定位
从一副牌开始，把对局体验做厚
2016 年，第一批成员把精力放在中文休闲竞技产品上，没有跟着风口换赛道。房间怎么分、段位怎么评、结算怎么记，这些看起来琐碎的规则，被反复改了很多轮。
到今天，易发棋牌累计注册用户 1200 万，六类房间下面挂着 40 余种玩法配置，覆盖从几分钟一局到整场锦标赛的不同节奏。你想安静打两局，或者拉上朋友开一桌，入口都在同一个应用里。
- 长期运营从 2016 年起持续投入，版本按月推进，不靠一次热度。
- 一套账号Android 与 iOS 数据互通，换手机不用从头再来。
- 中文服务中文版界面配中文客服，工作日在线接问题。
六类房间各自适合什么节奏，可以到 玩法与下载页按类别看下去。
02 / 版本演进
初版到焕新版，中间改了哪些地方
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初版
先让一局牌在手机上开得起来
开局、登录、基础房间三件事做扎实，Android 与 iOS 两端从第一天起就共用同一套账号体系。
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房间体系
六类房间陆续到位
经典对局、极速快局、锦标赛、好友约局、段位排位、练习房依次落地，40 余种玩法配置按节奏和人数归到各自房间。
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段位与榜单
九级段位与三个榜单维度
段位从入局排到牌王，配套徽章按层级配色；日榜、周榜与赛季榜同时开放，段位分数实时可见。
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结算明细
每一局的来龙去脉都能回看
个人页第二栏加入结算明细，记录每局积分变化、房间类型、对局时长与段位升降，每小时刷新一次。
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焕新版
更小、更快、更清楚
安装包压在 80MB 以内，对局启动时间比上一版缩短约 40%，房间分类在首屏就能一眼看全。
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当下
月度迭代加赛季大版本
每个月推一次版本迭代，每个赛季推一次大版本，赛季每 8 周结算一轮并在结束时进行段位重置。
03 / 团队与分工
180 个人，分头守着你的每一局
研发与运营团队目前 180 人。你在安装、开局、查数据时碰上的不同问题，会落在不同小组手里。
02
客服团队
20人
按账号、对局、数据三类问题分工处理，工作日 9:00-18:00 在线，日均处理用户咨询约 900 条。
03
玩法与运营团队
70人
维护六类房间的配置与赛季排期，把月度迭代和赛季大版本的内容安排到具体节点上。
04 / 迭代节奏
更新大概多久来一次
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每月
一次版本迭代，修掉体验上的小毛病，把零散的改进陆续补进去。
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每赛季
一次大版本更新，新房间配置与玩法调整集中在这个节点上线。
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8 周
一个赛季的长度。赛季结算一轮后进行段位重置，新赛季重新排位。
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每小时
个人页第二栏的结算明细刷新一次，积分变化、房间类型、对局时长与段位升降都在里面。
05 / 服务能力
问题分三类，各自有人接
| 问题类型 | 处理小组 | 常见情形 |
|---|---|---|
| 账号相关 | 客服组 · 账号线 | 登录不上、更换设备、双端数据对不上 |
| 对局相关 | 客服组 · 对局线 | 房间进不去、同桌异常、断线后回到牌桌 |
| 数据相关 | 客服组 · 数据线 | 段位分数变动、结算明细对不上、榜单名次 |
- 900 条 / 日均处理用户咨询
- 20 人 / 客服团队规模
- 9:00-18:00 工作日中文客服在线时段
06 / 运营信息
谁在做这件事，怎么找到我们
运营主体
易发棋牌运营团队，位于湖北
备案号
鄂ICP备30003960号-2
客服邮箱
support@install-yifa.com.cn
客服电话
400-2888-8824
联系地址
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